疫情下,无人零售为慢性病患者提供的购药渠道!

无人售药机作为无人零售的一种形式，在疫情期间发挥了重要作用。以下是无人售药机为慢性病患者提供的购药渠道的具体优势：线上线下打通：无人售药机通常配备有开放式接口，可以连接第三方问诊平台和外卖平台。患者可以直接在无人售药机上进行问诊，或者通过外卖平台下单购买药品，实现线上线下无缝衔接。

并提供24小时药事服务。这为患者构建24小时无人药房提供了政策依据。患者需求：在疫情期间，患者对于便捷、安全的购药需求日益增强。24小时无人药房能够满足患者随时随地的购药需求，同时减少与他人的接触。

熊猫立方药站的核心功能与创新全生态整合：融合自助售药、O2O配送、远程问诊、电子处方、线上商城等功能，形成“医、检、药、险”闭环生态。用户可通过药站完成在线问诊、获取电子处方，并直接购买药品，实现“一站式”健康服务。

坪效极限突破：线上获客能力引导用户到店体验或自助购药，提升线下门店单位面积产出。政策与市场趋势政策红利：医药分家、处方外流、互联网医疗政策明确后，医药新零售成为处方药销售的重要渠道，补充传统医疗机构药房的不足。市场风口：2023年医药器械展上，大量售药柜亮相，预示无人售药设备将加速普及。

疫情期间就医、配药难?战疫情,慢病患者足不出户可配药!

疫情期间，慢病患者可通过线上问诊开方服务足不出户配药 在疫情期间，慢性病患者面临着就医、配药的难题。由于担心疫情传播风险，许多患者不敢轻易前往医院，但停药又可能带来严重的健康后果。为了解决这一困境，上海徐浦中医医院特别推出了慢病患者线上问诊开方服务，让患者能够足不出户地完成配药过程。

上海蓝十字脑科医院通过开通便民配药门诊“一站式”服务，有效缓解了社区居民封控期间的配药难题。具体措施及成效如下：服务背景与响应机制上海疫情防控期间，社区封控导致慢性病患者日常用药困难。

药网在疫情期间积极解决购药难问题，尤其是针对上海慢病患者面临的配药困境，通过多项举措保障用药需求，具体措施如下：聚焦慢病用药保障疫情导致癫痫、抑郁症、糖尿病、哮喘等慢病患者面临断药风险，可能引发病情失控甚至生命危险。

疫情下，无人零售为慢性病患者提供的购药渠道主要包括互联网诊疗服务与无人售药机。在疫情期间，为了有效控制疫情传播，许多医院关闭了非发热定点医院的门诊部、诊所，这对慢性病患者配药造成了一定影响。然而，随着国家政策的支持和互联网技术的发展，慢性病患者可以通过多种无人零售渠道获取所需药品。

事件背景与锦旗赠送2022年6月初，上海疫情封控期间，居民配药需求激增，尤其慢性病和常见病患者面临断药风险。上南四村居委书记毛慧倩、主任朱政平及志愿者孙冬代表社区，向徐浦中医医院赠送锦旗，感谢医院在疫情期间主动对接社区需求，解决居民配药难题。

疫情封控期间怎样可以去医院拿抗病毒药?

优先联系居委去社区医院配药：带医保卡、病历去居委处登记所需药物名称、数量，居委去社区卫生中心配药。*注：阳性、密接、次密接患者配药，由居委开具借药证明去社区中心借药。

线上购药平台：通过正规网上药店（如京东健康、阿里健康）或医院官方互联网平台购药，选择“送药上门”服务。需提前确认药品库存及配送范围。联系原就诊医院：拨打医院总机或门诊办公室电话，说明封控情况，询问是否可开具电子处方并协调药品邮寄。部分医院支持患者通过APP续方。

闭环运作体系：由收费专员负责挂号缴费，门诊专家开具处方，4名专员（门诊、客服部、出入院处抽调）组成药品转运团队，形成高效闭环。居民完成挂号与处方开具后，将处方单交予取药专员，依号序等待叫号取药，全程无需进入医院内部，避免多窗口往返。

每到文浩要去医院拿药的日子，母亲比他自己记得更清楚，还会打电话来提醒。疫情期间助力拿药：2021年文浩老家村子封控，他的抗病毒药只剩下约一周的量，拿药必须本人亲自到场，他焦虑得不知所措。村子几天后解封，一向沉默的父亲骑上电动车，载着文浩去拿药，让文浩意识到父母对他的爱并不比弟弟少。

上海互联网医院在线复诊就诊问答

疫情期间，在其他公立医院有过就诊记录的患者，可通过互联网医院预约在线复诊及在线处方服务。预约挂号前，请先点击药品查询，查看是否有目前在服用的药品。复诊需挂同科室。初诊可以配药吗：不支持初诊患者进行复诊配药，在线复诊仅限部分常见病、慢性病复诊患者。

线上咨询仅限非急症、非重症患者。若出现胸痛、剧烈腹痛、呼吸困难等紧急症状，需立即前往医院急诊科就诊。咨询电话 互联网医院服务热线：021-50402746（工作日8：00-17：00）。服务范围限制 初诊患者（未在医院线下就诊过）无法使用在线复诊功能。精神类、麻醉类等特殊药品暂不支持线上开具。

关注上海新华医院公众号。2）点击“互联网医院”，选择“医保代配药通道”（适用于儿童和老人，需提前在随申办绑定亲情随申码）或“咨询复诊”（适用于成人，需为本人操作）。3）进入“在线复诊”服务（服务时间：10：00-11：00，15：30-16：30）。4）点击“在线复诊提示”并选择“本院复诊记录”。

上海市儿童医院互联网医院已正式开通“跨院复诊”服务，支持患者跨院调阅6个月内就诊记录申请复诊，无论患者6个月内在上海哪家医院有过就医记录，都可在该互联网医院复诊和配药。 具体操作指南如下：关注公众号并进入在线复诊：微信关注『上海市儿童医院互联网医院』公众号。

颛桥配药“天团”

颛桥“配药天团”是由来自闵行区不同单位的8名青年志愿者组成的队伍，在疫情期间负责为颛桥镇居民代配药品，解决配药难题。以下是关于这支队伍的详细介绍：成立背景保供需求：疫情期间，颛桥社区卫生服务中心需保障全镇居民的配药需求，体量巨大，需要专职队伍完成。

上海回应配药难一事,具体是如何回应的?

〖A〗、上海回应配药难一事，会根据封控区居民的需求，安排志愿者上门送药，对长期用药的慢性病患者开具长期处方，对于不能配送的药品会安排代取药队伍，去医院专窗进行取药。

〖B〗、事件背景与锦旗赠送2022年6月初，上海疫情封控期间，居民配药需求激增，尤其慢性病和常见病患者面临断药风险。上南四村居委书记毛慧倩、主任朱政平及志愿者孙冬代表社区，向徐浦中医医院赠送锦旗，感谢医院在疫情期间主动对接社区需求，解决居民配药难题。

〖C〗、月16日的疫情防控新闻发布会透露，上海多管齐下解决市民配药难问题，“健康云”从15日上线“我要配药”功能。记者第一时间进行了体验，发现“健康云”平台互联网医院操作简洁方便，限制较少，建议市民首选尝试。

〖D〗、综上所述，上海陷入就医配药难题的主要原因在于渠道不畅。通过加强信息沟通、优化药物配送、开通绿色通道和加强政策支持等措施，可以有效缓解这一问题。相信只要医疗机构能够动起来，就医和用药难问题就能够自然得到缓解。毕竟抗疫的根本目的，是为了治病救人。

〖E〗、服务效果：通过便民配药门诊的开设，上海仁济医院成功缓解了疫情期间市民配药难的问题。同时，医院还积极回应市民的就医用药关切，努力保障居家出行不便的慢性病和常见病患者不断药。

〖F〗、市民们配药难的问题会得到解决的，当地会让街道或者居村委依托网格化等形式和当地的医疗机构进行合作，对居民的健康需求摸排调查，让每个人都能购买到自己所需要的药。若居民有常见病或者慢性病，会让小区的志愿者上门调查居民的需求，然后代配药。